订单处理

A、订单处理情况

1、等待审核
　该状态代表您提交的订单还没有得到易刷商城的确认，或者你的分期还没有得到银行的批

准，您可以修改或者删除订单。
2、 正在备货
该状态代表您提交的订单已经确认通过，正在为您备货。
3、 正在送货
该状态代表您提交的订单已经备货完成，已经交给邮局或者配送公司开始送货。
4、 送货完成
恭喜您，这个状态代表您已经收到货
5、 缺货等待
非常抱歉，您订购的商品中有缺货，如果您留有联系方式，我们会主动和您联系；如果您没有留联系方式，请及时和我们联系。如果您同意的话我们就给您再次去备货。
6、 补货缺货
　非常抱歉，您的订单缺货后给您进行了重新备货，但依然没有备到，一般情况下是由于厂家的供应出现问题造成的，我们会及时和您联系。您可以选择退款
7、 等待汇款
您下了订单以后，同时选择了付款方式，但一直没有收到您的货款，这时候订单就在这个状态
8、订单终止

这个状态是指您自己取消了订单。 如果您的订单由于缺货发不出去，也可能显示此状态，一般情况客服会和您主动取得联系，如果您没有被联系，那有可能是没有联系上您，请您及时和我们联系一下。
9、 异常订单
这个状态是指您的订单信息不符合实际情况，网站无法审核确认，比如说地址不详细，无法送达。
10、客户拒收

可能是我们的商品或者服务不能令您满意，您选择了商品拒收，很遗憾，希望您给我们提意见
B、撤销订单
登录之后，进入“我的基本信息”，点击“订单管理”，出现订单管理的界面，然后选择

“撤消订单”，系统将列出您当前可以撤消的订单，选中订单直接撤消就可以了。如果您的订单已经进入备货环节，这里就不能撤消了，请您联系我们的客服，我们将为您撤消。

 

C、发票制度说明

1、易刷商城所售商品，全部可以提供正规的发票。

2、如果您需要开发票，请在网上购物的过程中说明，然后在备注中写明所开发票的抬头和内容等信息。
3、我们会按照您订购的实际金额（包括配送费）来开发票。
4、正常情况下，发票就随着订单一起配送给您；如果您购物后需要补开发票，我们将通过邮局 把发票邮寄给您；如果您开的发票有错误，请及时联系我们，我们给您补开。

D、订单有效期
等待汇款或者审核的订单统一期限是15天，从订购时间计算超过15天，订单作废。

E、价格有效期

对于网站的正常销售商品，以网站公布价格为准。对于已经下单但还在审核期间的客户，如果

订单还在系统规定的有效期内，执行订单中规定的价格。如果价格进行了下调，可以按照新价

格执行。

F、帐务管理：

您可以查看您的所有订单，设置常用地址簿、查看购物余额及礼券。

特别提示：当您点击“提交订单”按钮后，会出现生成订单号的成功提交订单页面，这就说明您已经成功提交订单。在订单提交 高峰时段，新订单可能一段时间之后才会在“我的帐户”中显示。如果您在“我的帐户”中暂未找到这张订单，请您耐心等待，

不要重复提交相同订单或频繁刷新“我的帐户”。